易配资www.ebixauto.cn 奥迪新车五年故障频发车主要求再延保 4S店:不符合要求

日期:2020-06-05/ 分类:证券配资炒股www.firenzedantehotel.co

受访者供图

  6月3日,上海永达奥迪4S店一名业务人员就此事回应称,车辆在出厂时并不存在质量问题,虽然周先生的车多次出现故障,但4S店均已免费进行更换维修。对此,4S店表示无法实现周先生的要求,但可为他提供一些其他服务,目前双方仍未协商一致。周先生说,当时自己正常驾驶车辆从商场出来,突然发现倒挡失效,挂挡后汽车不能后退,提示只能前进,处境颇为危险。再将车辆送到4S店后易配资www.ebixauto.cn,检测出变速箱问题易配资www.ebixauto.cn,随即换了车辆的变速箱。

  今年5月易配资www.ebixauto.cn,在对轿车进行保养时,周先生被告知发动机周边有油渍,存在漏油的问题,检测结果为线束漏油。”

  2018年6月,轿车再次出现了严重的问题。但如果超过一年,或出现其他问题,则需要车主自费进行维修。周先生说,延保期间,他的轿车又出现了尾灯不亮的问题,4S店在无法确定原因的情况下,对轿车尾灯进行了更换。第一次出现问题是在提车近半年后,“当时仪表盘显示水箱缺水,加水后第二天很快又提示缺水,到4S店一检查才知道是水箱问题,然后换了新的水箱。

在保养时发现发动机存在漏油情况。</p>
<p cms-style=  但他认为,周先生的担心是可以解决的。

  在购车不到3年里两次出现需更换汽车部件的问题,让周先生心里始终很不安,选择了延长保修2年。即使周先生的两年延保到期后,在4S店内进行维修后的部件,如果一年内出现问题,可继续免费进行维修,不受到质保期的影响。“客户的车已经开了5年了,我们也不能保证一点点问题都没有。

  购买5年里多次出现问题,让周先生对车的质量产生了怀疑,他认为车辆在出厂时存在瑕疵,要求4S店延长保修三年,但被4S店以过了延保期为由拒绝,“我现在很担心,开了8万公里就出现这么多毛病,以后怎么办?”周先生说。 受访者供图">在保养时发现发动机存在漏油情况。“线束出现问题会导致车辆无法启动,严重的话甚至会引发火灾。”周先生说,此次幸好是在保养时发现的问题,如果在行驶时出现问题,将会酿成严重危害。现在拒绝延长保修,并不是针对周先生个人,而是公司的规定,“我们规定在车辆质保期内可购买延长保修期服务,最高三年,客户已经购买了两年延保,现在不符合购买延保的要求了”。

  周先生所担心的是,目前已过质保期,若其他部件出现问题,或许将支付高昂的维修费用。

  周先生的轿车购买于2015年8月,落地价格约25万元。”

  他表示,周先生的车此前确实出现过上述的故障,但4S店已经为他提供了免费维修。

  针对上述情况,6月3日,澎湃新闻记者事联系了周先生购买汽车的上海永达奥迪4S店,该店一名业务人员说,每辆车在出厂时都有合格证书,不存在质量问题。拒绝延长保修是根据公司规定,周先生此前已经购买了2年延保服务,不符合延保要求。

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责任编辑:蒋晓桐

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